Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de https://lacasonasanmartin.cl es:

• Razón social: [RAZÓN SOCIAL POR CONFIRMAR]
• RUT: [RUT POR CONFIRMAR]
• Domicilio: Carretera San Martín 421, Paradero 10, Rinconada de Los Andes, Región de Valparaíso, Chile.
• Correo de contacto y ejercicio de derechos: contacto@lacasonasanmartin.cl

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales se rige por la legislación chilena, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. La Ley 21.719 fue publicada el 13 de diciembre de 2024 y entra en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026; desde ya adecuamos nuestras prácticas a su estándar.

Aplicamos los principios de licitud y lealtad, finalidad, proporcionalidad (minimización de datos), calidad, transparencia, seguridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.

3. Qué datos recopilamos

No solicitamos ni recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias, afiliación política o sindical, vida sexual, datos biométricos ni situación socioeconómica) a través de este sitio. Te pedimos no incluir ese tipo de información en los formularios o el chat.

4. Finalidad y base de licitud

No usamos tus datos para fines distintos de los declarados ni los vendemos a terceros.

5. Consentimiento y su revocación

Cuando la base es el consentimiento, este es libre, informado, específico e inequívoco: se solicita mediante casillas no premarcadas y separadas por finalidad (una para gestionar tu consulta y otra, opcional, para marketing). Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, escribiéndonos a contacto@lacasonasanmartin.cl.

6. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a niños, niñas ni adolescentes y no recopilamos conscientemente sus datos. El tratamiento de datos de menores requiere la autorización de su representante legal y se rige por el principio del interés superior del niño. Si crees que un menor nos entregó datos, escríbenos y los eliminaremos.

7. Encargados y transferencias internacionales

Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento. Algunos procesan datos en servidores fuera de Chile, lo que implica una transferencia internacional de datos que realizamos con las garantías correspondientes:

8. Plazo de conservación

Conservamos los datos de contacto mientras dure la gestión de tu consulta y, si corresponde, la relación comercial, y luego durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales. Los datos de marketing se conservan hasta que revocas tu consentimiento. Los datos de Google Analytics se conservan por el período configurado en la plataforma (máximo 14 meses). Cumplido el plazo, los datos se eliminan o anonimizan.

9. Tus derechos

Como titular de los datos, la ley te reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y cómo.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación o supresión: eliminar tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Oposición: oponerte a tratamientos determinados, incluido el marketing.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir su traspaso.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento de tus datos.
• Decisiones automatizadas: a no ser objeto de decisiones basadas solo en tratamiento automatizado que te afecten significativamente. (No realizamos este tipo de decisiones.)

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@lacasonasanmartin.cl. La respuesta es gratuita y la entregamos en los plazos que establece la ley. Si no quedas conforme, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que esta entre en funcionamiento.

10. Cookies y herramientas de análisis

En este sitio hay dos mediciones distintas:

1. Medición de visitas sin cookies. Contamos las visitas de forma agregada y anónima (página vista, país y sitio de procedencia). Para esto no usamos cookies, no guardamos nada en tu dispositivo, no almacenamos tu dirección IP y no podemos identificarte. Estos datos se procesan en Supabase (servidores fuera de Chile). Como no son datos personales, esta medición no requiere tu consentimiento.

2. Google Analytics 4, solo si lo aceptas. Google Analytics no se carga hasta que pulsas "Aceptar cookies" en el aviso que aparece al ingresar: antes de eso tu navegador no se conecta con Google. Si lo aceptas, Google Analytics usa cookies de análisis para medir visitas y uso del sitio. Puedes rechazarlo ("Solo necesarias") o cambiar tu decisión cuando quieras con este botón:

Cambiar mis preferencias de cookies

• Necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
• Analíticas (Google Analytics): miden visitas y uso. Solo se activan con tu aceptación.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos y minimización de los datos recopilados.

12. Notificación de brechas de seguridad

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, actuaremos sin dilación indebida y, cuando corresponda, notificaremos a la autoridad competente y a las personas afectadas, conforme a la Ley 21.719.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará disponible en https://lacasonasanmartin.cl/politica-privacidad.html, indicando su fecha de vigencia. Los cambios sustanciales se comunicarán en el sitio.